RETOUR ET ÉCHANGE

Hello Designer !

Vous avez jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour procéder à un échange ou à un retour. 

Les articles doivent conserver toutes les étiquettes et être en parfait état.

Pour procéder au retour, vous devez accéder à votre utilisateur designerssociety.es et, dans la fiche client, entrer dans la section retours.

Une fois à l'intérieur, les étapes à suivre sont les suivantes :

1. remplissez le formulaire de retour

Vous devez remplir le formulaire de retour en indiquant le ou les produits que vous souhaitez retourner.

2. Envoyer le paquet

Le colis doit être envoyé avec la facture reçue à l'intérieur de notre magasin :

DESIGNERS SOCIETY

C/ Bailén 13, LOCAL JAP

08010 Barcelona

T. 633 209 366

*Si vous préférez, vous pouvez remettre le paquet en personne à la même adresse.

Une fois que nous aurons reçu le colis, nous vous rembourserons le montant selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 10 jours civils. 

N'oubliez pas que les frais de retour ou d'échange sont à la charge du client. L'entreprise ne sera responsable qu'en cas de perte ou de dommage.

Si vous avez des doutes et ne savez pas comment procéder, vous pouvez écrire à  atencion.cliente@japinternational.es et nous vous expliquerons comment faire.